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黑猫投诉:寺库榴莲4-5斤实际319斤缺斤少两要求
发布时间:2019-07-22

  “匿名”投诉“寺库SECOO”,要求道歉,解释,换货,其中涉诉金额64元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在7月21日向黑猫投诉平台反映:“2019年7月14日购买的“百宝源 泰国进口金枕头榴莲 单果约重4-5斤”,于2019年7月20日榴莲到货,称后发现榴莲实际重量3.19斤。严重缺斤少两。当时联系了线上客服要求换货。客服以生鲜为理由拒绝,提出赔偿15元。拒绝了客服的赔偿方案。18:48分客服说反馈至售后团队。说是24小时内来电答复,告知了客服电线点后来电。客服答复说会短信回复。2019年7月20日20点,未收到短信,也未收到来电,故联系线分未得到任何回复。拨打了寺库客服热线,仍未得到任何回复,请我耐心等待。 要求换货,榴莲严重缺斤少两,和商品描述不符。请尽快收走补发!”波肖门尾图库9742开奖